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当一群人走进那间单人房,刚才闹事的那四名男子逐一站起身看着捷安。
捷安一脸淡定地说:「这是例行性巡房,我能理解你们疼惜母亲的心态,但是方法不对!每个医护人员都是人生父母养,也都这么辛苦付出心力在照顾病患,不该被暴力对待。我不知道你们怎么找我开刀,如果是经过别人介绍,应该了解我的脾气。讲明一点,如果不喜欢,可以接受你们转院,或者换主治医师,不管选择哪一个,也都请你们尊重医护人员。」
一位男生开口:「我妈很怕痛,跟你们反应却是不理会,当然会生气。我朋友也是护理师,他就很配合家属,哪有像你这样的态度!」
捷安挺直腰桿,正视着前方男子,「一、你朋友是护理师,没有开药的能力,如果他是这家医院的人员,私下给你过量的止痛剂,病患要是万一,责任全由家属跟你朋友承担,他违反药剂法,将会面临判刑,而家属也会有连带的责任。二、止痛剂并不是很好的药品,过量副作用很多,现在网路发达,你们可以上网去找资料就能知道,我无需解释太多。三、不相信我们医疗人员,请转院!但是转院之前,例行性的检查一定要做完。如果真要加剂量,那么请提出申请,我会提报上层,与医院的院长、主任、药剂师讨论,因为是超过病人所能承受的,所以会特别谨慎。」
四位男子再度面面相覷,其中一人说话,「我们承认是亲戚介绍。针对你的态度,我们无法认同。医生不是该尽全力医治病患,我们来并不是被招待的,是有付费的。我们不会放任母亲一直疼痛下去,一定会提出申请,而且确定去投诉你!」
捷安双手一摊,「去吧!我站得住脚。」
「你…」一名已经看不下去捷安态度的男子作势想打,被其他人挡下。
「医病关係已经不再信任,我会向上层提报,让你们转院,如果不想转就必须更换主治医生,护理人员也必须调换。再次重申,我对每个病患一视同仁,因为我也是女性,就心理、身体构造、用药常识等各种方面了解的一定比你们多。请你们考虑我的建议,去了解药品多一点。而且这里的护理人员都是受过多年的专业教育,也有丰富的经验,请尊重!我说完了。」
捷安转身又回头,「喔!忘记说一件事,刚才那位妹妹已经被你们吓到,我也怕你们再度欺负弱小的她们,在我的权责范围之下,就从现在起更换男护理师来负责你母亲。」
一群人浩荡地走出病房,有位学弟来到捷安身边小声
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